Politique de confidentialité
Introduction
La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site mes-serruriers.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées.
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Formulaire de contact : nom, email, téléphone, message
- Formulaire d'estimation : type de travaux, urgence, code postal, et optionnellement nom, email, téléphone
- Demande de suppression de fiche : nom, email, message
- Données techniques : adresse IP, user agent (à des fins de sécurité anti-spam)
Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Mettre en relation les utilisateurs avec les professionnels
- Fournir des estimations de prix
- Traiter les demandes de suppression de fiches
- Prévenir les abus et le spam
Base légale
Le traitement des données est fondé sur le consentement de l'utilisateur, exprimé lors de la soumission volontaire d'un formulaire sur le site.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte, sauf obligation légale contraire.
Partage des données
Les données collectées via les formulaires de contact peuvent être transmises aux professionnels concernés afin de répondre à la demande de l'utilisateur.
Nous utilisons le service Brevo (Sendinblue) pour l'envoi d'emails transactionnels. Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Brevo.
Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]
Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (session d'administration). Aucun cookie de tracking, publicitaire ou analytique n'est utilisé.
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à : [email protected]